顧客中心のサービス設計

PROGRAM

プログラム概要

UPDATE LOCALを掲げるDERTAが、社会課題解決を目的とした「ソリューション提供」、「社会、地域のデザイン」で得られた知見、ノウハウのエッセンスを凝縮した『広義のデザインスクール』。
DERTAコミュニティを生かした、メンバーとのネットワーキングで、共に研鑽を深めることができます。

※お申し込み人数が最少催行数に満たない場合、プログラムの実施を中止することがございます。その場合、メールにてプログラム中止の旨をご連絡し、後日返金対応をいたします。

開催日程

受講日: 毎月第4木曜日 18時～19時半

会場: NINNO3会議室RoomF

定員: 20名（先着）※最少催行人数5名

開催期間: 2024年11月28日(木)～2025年3月27日(木)　※応募締切：2024年11月21日（木）

参加費: 55,000円（税込）

こんな人に受講をオススメします

社会課題に興味があり、自分のスキルや知識を活かして解決策を考えたい方
地域の活性化に貢献したいと考えている方
デザイン思考の基本を学び、実際のプロジェクトで活用したい方
他の参加者と意見交換をしながら新しいアイデアを生み出したい方
サービスデザインに興味があり、具体的な事例を通じて理解を深めたい方

受講前の段階において受講者に求められるスキルレベル・前提条件

特別なデザイン経験や専門知識は不要です。デザイン思考に興味がある初心者から参加可能です。
オンラインホワイトボードツールを使った講義・ワークショップを想定しているため、パソコンが当日持って来られる方、パソコンの操作に慣れている方
基本的なコミュニケーション能力があり、グループワークに積極的に参加できる方
オープンマインドで新しいアイデアを受け入れる姿勢を持っている方
社会課題に対して関心があり、自らの意見を持ち、共有する意欲がある方

プログラム過程

第1回(11/28(木))：サービスデザインとは

オープニング、アイスブレイク、サービスデザインとは、サービスデザイン演習、クローズ

第2回(12/26(木))：サービスデザイン調査

アイスブレイク、振り返り、サービスデザイン調査とは、サービスデザイン調査演習

第3回(1/23(木))：サービスデザイン分析

アイスブレイク、振り返り、サービスデザイン分析とは、サービスデザイン分析演習

第4回(2/27((木))：アイディエーション

振り返り、アイディエーションとは、アイディエーション演習

第5回(3/27(木))：プロトタイプ・実装／エレベーターピッチ

振り返り、プロトタイプ・実装とは、プロトタイプ・実装演習
エレベーターピッチ準備、エレベーターピッチ、まとめ・クロージング

講師プロフィール

坂井俊先生

株式会社DERTA 代表取締役CEO
株式会社クーネルワーク共同創業者兼取締役CFO

起業家。新潟大学経済修士。製造業で経理職を2年経験し、畑違いのIT業界で株式会社クフーを創業。合併により株式会社クーネルワークを創業し、取締役CFOに就任。社内外で連続的に事業開発を行う。

須貝美智子先生

株式会社DERTA 取締役CDO
株式会社グッドパッチ Goodpatch Anywhere事業部

慶應義塾大学法学部政治学科出身。大手旅行会社にてエンジニアリング、映画・CMの制作会社ROBOTにてプロジェクトマネジメントを経験。新潟のデザイン会社を経て、Goodpatch Anywhereにジョイン。

その他、開催プログラム一覧

DX認定取得向けプログラム

本セミナーでは、DXの一歩目/経済産業省の「DX認定制度」取得を目指す企業向けに、申請のポイントや審査でよくある指摘事項への対応策を解説します。
セミナー内で貴社の情報を入力いただき、DX認定制度取得に必要な一歩目であるフォーマットを、貴社にカスタマイズしご提供します。

受講日：2025年12月17日(水)

定員：10社

参加費：330,000円（税込）／1社
データ利活用のためのAI入門講座

AI技術はビジネスでも必要なツールとなってきました。本講座では、生成系AIではなく、その大元の基盤技術である「機械学習」のリスキリングを学ぶものです。この講座では、機械学習の導入、画像・自然言語における機械学習モデル構築、NVIDIA Jetson（実機）へのモデル実装やセンサ・アクチュエータ制御、クラウド上のWebアプリケーション化について、ハンズオン形式のプログラムを提供します。

プログラム説明はこちら

受講日：第1・第3木曜日 19:00〜21:00

定員：30名

開催期間：2025年10月16日(木)〜2026年3月5日(木)

参加費：55,000円（税込）
AIマスターコース

AI はもはや選択肢ではありません。学生、仕事、そして日常生活において不可欠です。このコースでは、テキスト、マーケティング、画像、動画、音声などの様々なAIの使い方を学ぶだけでなく、プロンプトを正しく書くためのすべてのルールとコツ、著作権問題への注意点も学び、現在日本のどの企業も教えることができないリアルタイムの実例をご覧いただけます。履歴書を変革し、収入を倍増させ、日常を簡素化してより良いワークライフバランスを実現するツールをマスターしてください。すべて楽しく学びながら。この機会をお見逃しなく！

プログラム説明はこちら

受講日：2025年10月土曜13:00〜14:30

定員：30名

開催期間：2025年10月4日(土)〜2025年10月25日(土)

参加費：参加費　各回13,750円（税込）
顧客第一視点を育む「はじめてのデザイン思考（基礎編、応用編）」

変化が激しく、正解のない時代と言われる現代。そんな今だからこそ求められるのは、「人の課題に寄り添い、創造的に解決していく力」だと考えます。その鍵となるのが「デザイン思考」というアプローチです。
デザイン思考は、
・ユーザーのニーズを第一に考えること
・小さく試し、改善を重ねながら良いものに近づけていくこと
・多様な視点を持つ人たちがフラットに意見を出し合える環境を作り、それぞれの創造性を引き出すこと
を大切にしながら、新しい価値を生み出していく考え方です。
本講座は、そんなデザイン思考に初めて触れる方に向けた入門プログラムです。
基礎編では、デザイン思考の基本的な考え方や代表的なフレームワークを学びながら、「発散と収束」という思考のプロセスをワークショップ形式で体験します。
応用編では、ユーザー像を具体的に描く「ペルソナ」や、ユーザーの体験の流れを可視化する「カスタマージャーニーマップ」などを用いて、より実践的にデザイン思考を身につけていきます。

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受講日：2025年10月8日(水)、2025年10月22日(水) 19:00〜21:00

定員：20名（最少催行人数：5名）

参加費：1回あたり8,800円（税込）
Smart化を推進するためのICT講座

よく、スマート農業、スマートシティ、スマートコンストラクションなどスマート○○という言葉を見かけることがあると思います。スマート化[*]になくてはならないのが情報通信技術（ICT）です。本プログラムでは、センシング、IoT、ネットワーク、セキュリティ、音声インターフェース、データ分析・推論、情報サービスの設計と実装について学び、高度情報化社会で必須となるICT に関する知識を幅広く身につけることができます。

[*] デジタル技術を活用してシステムの効率化や最適化を図り、業務を賢くこなして利便性を高めること。

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受講日：第2・第4木曜日 19:00〜21:00

定員：30名

開催期間：2025年10月9日(木)〜2026年3月12日(木)

参加費：55,000円（税込）
InnoLaboNIIGATA

新しい技術やビジネスアイディアを持つ「スタートアップ」と長年地域を支えてきた「新潟県内の中核企業」の事業共創の場を作り、地域にイノベーションを創出することを目的としたプログラムです。月1回の定例会（スタートアップピッチ＆交流イベント）では、県内外のスタートアップが県内企業（地域パートナー企業）の課題解決に向けた提案型ピッチを行います。対面形式での実施により、県内企業同士の交流も深まります。

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定員：40名

開催期間：2025年5月28日（水）・2025年6月25日（水）・2025年7月24日（水）

参加費：無料